איך זה עובד ?
הזמנות
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
• כל סוגי כרטיסי האשראי
• פייפאל
• ביט
• גוגל פיי
• אפל פיי
האם הרכישה באתר מאובטחת?
בהחלט! האתר מאובטח ועומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר בעזרת טכנולוגיית PCI והצפנת SSL.
תהליכי התשלום וסליקת כרטיס האשראי מתבצעים באמצעות חברה חיצונית, כך שכל פרטי האשראי הינם חסויים ולא נשמרים במערכת.
האם המשלוח חינם?
כן! המשלוח חינם לכל רחבי הארץ
האם אפשר לשלם במזומן לשליח?
לא! כרגע אין אפשרות לתשלום במזומן לשליח.
ביצעתי הזמנה אך לא קיבלתי אישור או קבלה למייל
אנחנו שולחים אישור הזמנה מיד לאחר ביצוע ההזמנה. לפעמים האימייל שהוזן הוא לא נכון או שהאימייל שלנו נחת בספאם. אנא בידקו את תיבת הספאם שלכם, ואם לא מצאתם את מייל אישור ההזמנה שלחו לנו הודעה עם השם שהזנת בהזמנה ונעזור לכם לבדוק למה המייל לא הגיע.
שמתי בטעות כתובת שגויה, מה לעשות?
אל דאגה! כל עוד ההזמנה עוד לא יצאה למשלוח - ניתן לשנות את הכתובת בהזמנה, כל שיש לעשות הוא לפנות אלינו ב- באימייל.
האם אפשר לבטל את ההזמנה שלי?
ביטולים נעשים עד 24 שעות מביצוע העסקה. ניתן לבטל את ההזמנה אם היא עדיין לא יצאה לדרך. אנא שילחו לנו הודעה ונעשה הכל כדי לעזור.
לאן המשלוח שלי יגיע ?
משלוחים
לאן המשלוח שלי יגיע?
משלוח לנקודת איסוף
נקודת איסוף היא בית עסק או לוקר קרוב לכתובת המשלוח שציינת במעמד ההזמנה.
אם בחרת במשלוח לנקודת איסוף, ניתן לבחור את נקודת האיסוף הקרובה ביותר אליך מתי שהמשלוח יהיה באיזור שלך (SMS ישלח אליך מחברת המשלוחים ברגע שההזמנה תהיה קרובה).
SMS נוסף ישלח ברגע שההזמנה תגיע לנקודת האיסוף שבחרת.
מתי אקבל את ההזמנה שלי?
כמצוין במעמד הרכישה ובמדיניות המשלוחים שלנו, זמן עיבוד ההזמנה הוא 1-3 ימים, וזמני המשלוח הם 8-18 ימי עסקים (ימי עסקים הם הימים א׳-ה׳, לא כולל סופי שבוע וחגים).
איך אדע שהמשלוח שלי הגיע?
תקבלו מאיתנו מיילים ו- SMS עם עדכונים לגבי סטטוס המשלוח שלכם.
תקבלו SMS כאשר המשלוח שלכם יהיה קרוב אליכם (שם גם תוכלו לבחור נקודת איסוף).
SMS נוסף תקבלו כאשר המשלוח יגיע :)
לא הצלחתי לבחור נקודת איסוף במעמד ההזמנה
לא ניתן לבחור נקודת איסוף במעמד ההזמנה מכיוון שנקודות האיסוף משתנות על פי כתובת המשלוח.
כשהמשלוח יגיע לאיזור שלך ישלח למספר הטלפון שציינת SMS או מייל בו ניתן יהיה לבחור את נקודת האיסוף הקרובה והנוחה ביותר עבורך.
הגעתי לנקודת האיסוף אבל החבילה לא שם, מה לעשות?
צרו איתנו קשר ב- מייל ואנחנו נטפל בזה, אין ממה לדאוג.
רגע עדיין יש לי שאלות!
במידה ועדיין יש לכם שאלות, תוכלו ליצור איתנו קשר במייל או בדף יצירת הקשר.